People analytics: Como os indicadores de desempenho estão revolucionando a Gestão de Pessoas?

No mundo corporativo atual, a análise de dados tornou-se uma ferramenta indispensável para a tomada de decisões. Uma das áreas que mais se beneficiou dessa evolução é a de Recursos Humanos (RH), onde o conceito de People Analytics tem ganhado destaque. Neste artigo, vamos explorar o que é People Analytics, quais são os principais indicadores de desempenho, suas funções, objetivos e a importância dessa prática para as empresas.

O que é People Analytics?

People Analytics, ou análise de pessoas, é a prática de coletar, organizar e analisar dados relacionados aos colaboradores de uma empresa para tomar decisões mais informadas e estratégicas. Esse processo envolve o uso de métodos estatísticos, tecnológicos e de análise preditiva para compreender melhor os comportamentos, o desempenho e as necessidades dos funcionários.

Principais indicadores de desempenho em People Analytics:

Existem diversos indicadores de desempenho que podem ser utilizados no People Analytics. Abaixo, destacamos alguns dos mais importantes:
 

1. Taxa de retenção e rotatividade

Taxa de retenção: mede a capacidade da empresa de manter seus colaboradores ao longo do tempo;

Taxa de rotatividade: indica a frequência com que os funcionários deixam a empresa, voluntariamente ou não.;
 

2. Engajamento dos colaboradores

Pesquisa de engajamento: avalia o nível de satisfação e comprometimento dos funcionários com a organização;

Employee net promoter score (e-NPS): avalia a probabilidade de os funcionários recomendarem a empresa como um bom lugar para trabalhar.
 

3. Desempenho e Produtividade

Avaliação de desempenho: processos formais de avaliação que medem o desempenho individual ou em equipe contra metas estabelecidas;

Indicadores de produtividade: quantificam a eficiência dos funcionários, geralmente medidos pela relação entre output e input (ex. vendas por funcionário, projetos concluídos por equipe).
 

4. Absenteísmo

Taxa de absenteísmo: Calcula a quantidade de tempo que os funcionários estão ausentes do trabalho sem justificativa válida, afetando diretamente a produtividade da empresa.
 

5. Desenvolvimento e capacitação

Horas de treinamento por funcionário: mede o investimento da empresa em capacitação.

Índice de promoções internas: indica a efetividade dos programas de desenvolvimento interno e oportunidades de carreira.
 

Promover a cultura de dados: incentivando uma abordagem baseada em dados em todas as áreas da empresa.

Função e objetivo do People Analytics:

 

A função principal do People Analytics é transformar dados em insights acionáveis para melhorar a gestão de pessoas. Os objetivos incluem:
 

Aprimorar o processo de tomada de decisão: fornecendo dados concretos para apoiar decisões estratégica;

Identificar e mitigar riscos: antecipando problemas como alta rotatividade ou baixa produtividade;

Otimizar recursos humanos: alocando adequadamente talentos e recursos para maximizar a eficiência;

Aprimorar o processo de tomada de decisão: identificando fatores que influenciam positivamente o ambiente de trabalho;

Promover a cultura de dados: incentivando uma abordagem baseada em dados em todas as áreas da empresa.

 

Conclusão

People Analytics é uma ferramenta poderosa que, quando bem implementada, pode transformar a gestão de pessoas e, consequentemente, o sucesso organizacional.

Investir em uma cultura de dados no RH não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.

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Referências:

O que é People Analytics? Saiba como aplicar no RH

O que é People Analytics e as vantagens dessa metodologia para a gestão estratégica de pessoas

Author: vinicius